大皖新闻讯 3月3月，恰逢元宵佳节与春运返程、新学期开学季叠加，蚌埠火车站开展“元宵喜乐 情暖旅途”主题活动，让候车室的红灯笼照亮旅客归家与远行的路。

活动亮点纷呈，猜谜区人气高涨。工作人员准备近百条字谜、成语及民俗问答，巧妙融入铁路安全、反诈常识，既让旅客感受民俗乐趣，又能学习实用知识。准备带孩子回昆山的刘女士表示，对孩子能在等车时动脑学知识，十分满意。

“暖心汤圆区”同样热闹。一碗碗热气腾腾的汤圆被送至旅客手中，工作人员还送上“柿柿如意”的美好祝福。准备外出务工的李先生接过汤圆，连连点赞。

重点旅客服务区内，温情满满。工作人员指导“小候鸟”旅客制作元宵花灯，从折叠、裁剪到粘贴、装饰，步骤细致入微，还教孩子们画上小火车图案，寓意平安旅途。孩子们提着成品花灯，满心欢喜。

此外，车站精准聚焦老年、“脱网”、母婴等群体，推出“一对一帮扶+全闭环服务”。雷锋服务台备齐急救药品、轮椅等物资，售票厅设“脱网旅客服务岗”安排专人协助票务，专属母婴候车室也配备婴儿床、温奶器等设施，全方位保障重点旅客便捷出行。

大皖新闻记者 李勇 通讯员 孟婧雅

编辑 王翠